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[单选] ()是质量管理的基本原则,也是现代营销管理的核心。

2023-09-26 12:48分类: 建筑工程 阅读:

 

[单选] ()是质量管理的基本原则,也是现代营销管理的核心。

A、 领导作用

B、 以顾客为关注焦点

C、 c.全员参与

D、 基于事实的决策方法

参考答案:B

参考解析:以顾客为关注焦点,是质量管理的基本原则,也是现代营销管理的核心。识别顾客和其他相关方(员工、供方、所有者、社会)的需求和期望,了解顾客的要求,以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现,是企业质量管理和经营的关键。

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